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工作內容：
1、全面負責客服部工作的組織、安排；    
 2、負責客服人員培訓、使用、管理及留人關懷等工作；做好新員工入職帶教；    
3、每天通過看、聽、摸、聞對小區內環境進行巡查，保持可視范圍內小區環境衛生干凈整潔，物品擺放規范；現場可見的業主投訴、工程維修等問題需及時提報、處理等；
4、配合項目負責人及部門主管，做好各項催繳費工作，保證各項收費率達標；
5、完成上級交辦的其他工作。
技能要求：
1、工作經驗：行業頭部企業客服經理從業經歷或酒店大堂經理相關經驗，有物業管理經驗者尤佳；
2、工作技能：具有良好的溝通能力及較強的抗壓能力，團隊管理能力；具有豐富的客戶投訴處理經驗；具有良好的文字處理能力，一定的財會知識及統計能力；熟悉物業管理運作流程及相關法律知識，熟悉掌握物業客服服務知識及技巧；
3、語言及計算機要求：能講標準普通話，會講潮汕話，熟練使用辦公軟件和網絡。行業頭部企業客服經理從業經歷或酒店大堂經理相關經驗。
上午8：40—12:00，下午14:00-17:40.每天7小時工作制，單休，購買社保醫保
聯系電話：蔡小姐18025583520
面試地點：廣東省汕頭市澄海區文冠路與玉潭路交界柏悅園（定位搜索：柏悅園）
聯系我時，請說是在普寧招聘網上看到的，謝謝！