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職位描述：
1、 接聽、外撥各類客戶電話，做好事件記錄整理工作；
2、 對客戶反饋等需后續處理的問題做好規范操作；
3、 收集會員反饋的有效信息，提供綜合建議；
4、 了解客戶需求，提供專業知識的解答；
5、 通過電話，網絡對客戶進行回訪，做好相關記錄；
6、 數據錄入，整理，報表制作等數據處理工作；
7、 完成上級交辦的其他工作；
崗位要求：
1、 中文輸入達到40字/分鐘；
2、 普通話良好、表達流利；
3、 能吃苦耐勞、做事仔細認真、有良好的溝通能力 
4、 熟練掌握辦公軟件、尤其是EXCEL運用熟練；
5、 有較強的接受能力和抗壓能力
6、 能接受偶爾的加班要求
7、 有APP購物商城、淘寶客服相關經驗者優先

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