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崗位職責
1.負責利用各種平臺在線聊天工具在線接待顧客的購物咨詢，進行在線交流促成交易
2、負責核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單
3、整理訂單打單與倉庫對接出貨
4、接聽客戶售前咨詢、售中跟進及售后反饋等電話，售中如催貨、查物流等做進一步的及時跟進處理，有效處理客戶售后問題及聆聽客戶反饋與建議。
5、配合完成其它相關工作

任職要求
招電商客服，懂得各個電商平臺(淘寶、天貓、京東、蘇寧)客服基本操作，有小家電客服經(jīng)驗優(yōu)先，****不限，待遇：底薪+提成+獎金。
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