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1、做好業(yè)主及客戶的接待工作，及時(shí)處理客戶的咨詢、投訴、建議及意見(jiàn)等。 2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶服務(wù)熱線，全程跟蹤并書面記錄各類投訴及處理結(jié)果。 3、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求做好對(duì)客服務(wù)。 4、負(fù)責(zé)與各部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào)及溝通，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
職位要求 
1、**，大專以上文憑，，形象氣質(zhì)佳； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，能熟練操作各類辦公軟件； 3、對(duì)客熱情，禮貌，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有一定的應(yīng)變能力。

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