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一、工作描述:
1、負(fù)責(zé)公司電商平臺(阿里系為主)的售后服務(wù)包含產(chǎn)品指導(dǎo)，退換貨等;
2、接待客戶、為客戶提供在線咨詢、解答客戶問題、維持售后口碑、維護(hù)評價(jià);
3、了解顧客的需求，熱情服務(wù)，以服務(wù)客戶為**宗旨;
4、日常工作的歸納總結(jié);反饋平日遇到的產(chǎn)品問題或其他問題等:
5、多觀察公司產(chǎn)品的評價(jià)，及時的發(fā)現(xiàn)問題處理問題。
二、任職要求:
1、有電商客服工作經(jīng)驗(yàn),熟悉電腦表格（接受小白）
3、頭腦清晰、思維敏捷、表達(dá)流暢、理解能力強(qiáng)良好的溝通能力、執(zhí)行力強(qiáng);
4，服務(wù)意識強(qiáng)，對顧客細(xì)心與耐心，有較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力;
福利及工作時間;
三、薪資待遇: 試用期3000-3200元/月，轉(zhuǎn)正3500-4000元/月
2、表現(xiàn)好，一個月可轉(zhuǎn)正，后面可以調(diào)整。
四、上班時間:
客服:8:00-17:30(中間休11:30-13:00)
聯(lián)系我時，請說是在普寧招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！