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外銷玩具公司跟單員主要負(fù)責(zé)處理公司玩具產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)中的各項事務(wù)，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門與客戶之間的溝通與合作，確保訂單順利執(zhí)行。以下是其主要工作職責(zé)：
 
訂單處理
 
- 仔細(xì)核對訂單信息，包括玩具的品種、規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期等，確保信息準(zhǔn)確無誤。
- 將確認(rèn)后的訂單信息及時傳達(dá)給生產(chǎn)、采購等相關(guān)部門，下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)單，協(xié)調(diào)各部門安排生產(chǎn)計劃。
 
生產(chǎn)跟進(jìn)
 
- 進(jìn)度跟蹤：定期與生產(chǎn)部門溝通，了解玩具生產(chǎn)進(jìn)度，及時掌握生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，如原材料供應(yīng)不足、生產(chǎn)設(shè)備故障等，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，確保按時交貨。
- 質(zhì)量監(jiān)控：參與玩具生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢驗工作，按照客戶要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時督促生產(chǎn)部門整改，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合出口標(biāo)準(zhǔn)。
 
物流與報關(guān)
 
- 物流安排：根據(jù)訂單交貨期，提前聯(lián)系貨代公司，安排貨物的運輸、訂艙等事宜。協(xié)調(diào)貨代公司與生產(chǎn)部門，確保貨物按時交付到指定地點。
- 報關(guān)報檢：準(zhǔn)備報關(guān)所需的各種文件，如發(fā)票、裝箱單、合同等，協(xié)助報關(guān)行完成報關(guān)報檢手續(xù)，確保貨物順利出口。
 
客戶溝通
 
- 信息反饋：及時向客戶反饋訂單生產(chǎn)進(jìn)度、交貨時間等信息，解答客戶疑問，處理客戶投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
- 訂單變更處理：如客戶提出訂單變更要求，如產(chǎn)品規(guī)格修改、數(shù)量增減、交貨期調(diào)整等，及時與公司內(nèi)部相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，評估變更對生產(chǎn)和交貨的影響，與客戶協(xié)商解決方案。
 
外銷玩具公司跟單員需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心和較強(qiáng)的應(yīng)變能力，熟悉玩具行業(yè)的相關(guān)知識和國際貿(mào)易流程，以確保外銷訂單的順利完成。
聯(lián)系我時，請說是在普寧招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！