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1、通過手機、電話、電子郵件、在線聊天等渠道，及時、準確地回答客戶的問題和咨詢。
2、接收并詳細記錄客戶咨詢、投訴、建議內容及處理過程，確保信息的準確性和完整性并及時、有效地反饋給公司。
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4、定期整理客戶反饋的各方面資料。做好收集、匯總、建檔。
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任職要求：
1、具有通信、客服經驗。
2、具有較強的語言表達能力、溝通能力，有良好的服務意識和職業素養。
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